Profeco inicia procedimientos contra Smarticket; se niega a devolver entradas de evento de Matute cancelado en Reynosa
Agosto 21 de 2025
Reynosa, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor inició procedimientos administrativos contra la empresa Smarticket por la indebida negativa a reembolsar el costo de boletos para la presentación del grupo Matute esta ciudad que fue cancelada.
José Luis Marquez Sánchez, director de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Nororiente con sede en esta ciudad, informó que luego que recibieron 21 quejas que involucran 85 boletos de diferentes precios, ya se fijaron fechas para el desahogo de todas las diligencias conciliatorias entre la empresa boletera y los consumidores inconformes.
Precisó que la localización del domicilio cierto de Smarticket, es un elemento necesario para la defensa de los derechos de los afectados, por lo que están emitiendo los exhortos a la Oficina de Defensa del Consumidor competente en la Ciudad de México donde la empresa tiene su domicilio.
El funcionario federal invitó a las personas que hayan comprado boletos para el evento cancelado para que acudan a Oficina de Defensa del Consumidor Zona Nororiente; en Bulevar Morelos 475 altos. Está ubicada frente a las instalaciones de Seguridad Pública del municipio.
